Ejercer derecho de desistimiento

Información sobre o Exercicios do Dereito de Desistencia

Prazo de desistencia

O prazo de desistencia expirará aos 14 días naturais do día que vostede ou un terceiro por vostede indicado, distinto do transportista, adquiriu a posesión material dos bens (o do último dos bens no caso de que o seu pedido se entregase en varios envíos).Como exercer o seu dereito

Para exercer o dereito de desistencia, deberá notificar a súa decisión de desistir do contrato a través dunha declaración inequívoca.

De acordo coa normativa vixente, poñemos á súa disposición un mecanismo directo na nosa plataforma.

Pode tramitalo inmediatamente premendo no botón "Acceder ao Formulario de Desistencia" que atopará ao final desta páxina Lembre engadir na mensaxe o número de pedido e os seus datos.

Se o prefire, tamén pode notificárnolos enviando un correo electrónico a hola@chafaris.es ou por correo postal á dirección Algalia de Arriba 16 Baixo, CP: 15704, Santiago de Compostela, A Coruña, facilitando o seu nome, número de pedido, data de compra e os artigos que desexa devolver.

Para cumprir o prazo, abonda con que a comunicación relativa ao exercicio deste dereito sexa enviada antes de que venza o prazo correspondente.

Consecuencias da desistencia

En caso de desistencia, devolverémoslle todos os pagos recibidos pola súa parte, incluídos os gastos de entrega ordinarios (coa excepción dos gastos adicionais resultantes da elección pola súa parte dunha modalidade de entrega diferente á modalidade menos custosa de entrega ordinaria que ofrezamos) sen ningunha demora indebida.

Ditame reembolso efectuarase, en todo caso, como moi tarde 14 días naturais a partir da data na que se nos informe da súa decisión de desistir do presente contrato. Procederemos a efectuar o dito reembolso utilizando o mesmo medio de pago empregado por vostede para a transacción inicial, a non ser que dispoña expresamente o contrario; en todo caso, non incorrerá en ningún gasto como consecuencia do reembolso.

Retención do reembolso e devolución de bens

Poderemos reter o reembolso ata recibir os bens, ou ata que vostede presente unha proba da devolución dos mesmos, segundo que condición se cumpra primeiro.

Deberá vostede devolvernos ou entregarnos directamente os bens á dirección Algalia de Arriba 16 Baixo, CP: 15704, Santiago de Compostela, A Coruña, sen ningunha demora indebida e, en calquera caso, como moi tarde no prazo de 14 días naturais a partir da data en que nos comunique a súa decisión de desistencia do contrato.Considerarase cumprido o prazo se efectúa la devolución dos bens antes de que conclúa o dito prazo.

• Gastos de devolución: Vostede deberá asumir o custo directo da devolución dos bens.
• Diminución de valor: Vostede só será responsable da diminución de valor dos bens resultante dunha manipulación distinta á necesaria para establecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Excepcións ao dereito de desistencia:

O dereito de desistencia non será aplicable aos contratos que se refiran a:

• Bens confeccionados conforme ás especificacións do consumidor ou claramente personalizados.
• Bens que poidan deteriorarse ou caducar con rapidez.
• Bens precintados que non sexan aptos para ser devoltos por razóns de protección da saúde ou de hixiene e que fosen desprecintados tras a entrega (ex. roupa interior, cosmética, pendentes).